CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

Por una parte, la mercantil GRUPO LAZARO 1979, S.L. , a través de su marca comercial, con domicilio en la Avenida de la Constitución 18. 10.649 La Pesga (Cáceres), CIF  B-10009447 , Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, Tomo 386, Libro 214, Folio 190, Hoja CC-3688, Inscripción 1..

Y, por otra parte, cualquier persona, que como Usuario de la web, realice un pedido, en adelante, el CLIENTE.
La expedición de los pedidos se efectuará en el territorio peninsular español. Para otros territorios es necesario que el CLIENTE se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, para consultar el precio final del producto, debido al encarecimiento de los servicios de mensajeria.

1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y la empresa GRUPO LAZARO 1979, S.L., desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a compradores-consumidores finales, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
 La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

2 - PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido:

Vía telefónica, de forma personalizada, contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se le facilitará ayuda para formalizar su pedido web, llamando al número 655181753, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas.

Vía Internet, a través de la página web www.bateriasmaff.es, siguiendo el procedimiento establecido. Para gestionar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
La empresa informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.
La Empresa se reserva el derecho a rechazar un pedido de un CLIENTE.

3 - ENTREGA

El CLIENTE cuenta con la siguiente forma de entrega del producto:

1.- El producto cuenta con  un Precio cerrado, que incluye el IVA y el transporte de entrega.

2.- La entrega del producto se hará en la dirección que el CLIENTE quiera por el servicio de mensajeria en un plazo de entre 48h/72h.

3.- El Servicio de mensajeria es operado por SEUR , pudiendo esta realizar la entrega en colaboración con otros empresas de mensajeria.

4.- El Coste de este servicio, está incluido en el precio final publicado del producto.


5.- El servicio de entrega por mensajeria se realiza exclusivamente con pedidos pagados mediante transferencia bancaria, o con tarjeta de Crédito.

6.- Los envíos y devoluciones de baterías se realizarán desde nuestro almacén logístico en Salamanca

Para cualquier duda al respecto contactenos.

Servicio de Atención al Cliente:

De lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas.

Móvil Atención al cliente: 655181753

E-mail: info@bateriasmaff.es.

4-PAGO

El CLIENTE puede escoger entre 2 formas de pago:

1.- Tarjeta Visa, Mastercard, 6000 ó 4B.
Una vez recibida la confirmación del pago del pedido, se tramita la preparación del ENVIO.

2.- Transferencia Bancaria. El número de cuenta para la transferencia lo encontrará en la confirmación del pedido. Una vez recibida la confirmación del pago del pedido, se tramita la preparación del ENVIO. 

Para cualquier duda al respecto contactenos.

Servicio de Atención al Cliente:

De lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas.

Móvil Atención al cliente: 655181753

E-mail: info@bateriasmaff.es.

 

5 - PRECIOS

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.

Los precios publicados en la WEB son precios cerrados que incluyen el IVA y la entrega.

No existen costes adicionales en concepto de embalaje y de envío.

En la WEB, durante el proceso de compra se indicarán todos los conceptos y el desglose de la factura.

Para cualquier duda al respecto contactenos.

Servicio de Atención al Cliente:

De lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas.

Móvil Atención al cliente: 655181753

E-mail: info@bateriasmaff.es.

 

6 - GARANTIAS

La empresa garantiza al CLIENTE la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de DOS AÑOS a partir de la fecha de entrega del mismo., para la gama de baterías hasta 100Ah, y de UN AÑO para la gama de baterías de más de 100Ah.

No se incluyen dentro de la garantia del producto, las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, instalación, uso o manipulaciones indebidas, del producto.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la propia para este tipo de artículos, a sus características, forma de instalación y uso.

 

7 - INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente adquirió la posesión material de ese producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos a:
 GRUPO LAZARO 1979, S.L., Avenida de la Constitución 18. 10.649 La Pesga (Cáceres), CIF B-10009447. Teléfonos 927674551/927678035. Móvil Atención al cliente: 655181753 E-mail: info@bateriasmaff.es.

El CLIENTE podrá ejercer dicho derecho, y a efectos de la Comunicación de Desistimiento deberá exponer claramente las causas del mismo, asumiendo la devolución del producto y su embalaje en perfectas condiciones, adjuntando también el original de la factura que en su momento hubiera expedido la empresa al CLIENTE.

Sobre el desistimiento y posibles consecuencias del mismo:

1.- En caso de desistimiento se devolverán al cliente todo el importe de compra recibido, (exceptuando los gastos originados por el coste de retorno del producto mediante el servicio de mensajeria a nuestras instalaciones)  sin demora,  a más tardar a los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción en la empresa del producto devuelto, en perfectas condiciones .

2.- El cliente deberá asumir el coste de retorno del producto mediante el servicio de mensajeria a nuestras instalaciones. Para las devoluciones del importe del producto, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra. Una vez recibido el producto, la empresa procederá a realizar cuantas pruebas y comprobaciones sean necesarias para verificar el estado del producto.

3.- El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la propia para este tipo de artículos, a sus características, forma de instalación y uso, que haya tenido como consecuencia una pérdida total del valor de uso e utilidad del mismo.

4.- El Cliente no tendrá derecho a devolución de ningún importe en el caso de que se haya producido una  pérdida o disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la propia para este tipo de artículos, a sus características, forma de instalación y uso.

 

8 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

GRUPO LAZARO 1979, S.L.  es una empresa que vela por sus clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, todos los datos que nos facilite el CLIENTE serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros.

EL CLIENTE manifiesta al proporcionar sus datos que no es menor de 14 años.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que todos los datos personales que nos ha proporcionado y los que nos facilite el CLIENTE a lo largo de su relación comercial con la empresa, por cualquier medio, se incluirán en una base de datos cuyo Responsable es la empresa, y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar sus peticiones, sus pedidos y su cobro, y asimismo para remitirle, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono) informaciones y ofertas comerciales de nuestros productos.

Le informamos del registro automatizado de cualesquiera comunicaciones que mantenga con nosotros, con la finalidad de mantener la relación comercial con el CLIENTE. Si desea consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir publicidad nuestra, le rogamos nos lo comunique por escrito a la empresa, indicando claramente su nombre, apellidos, dirección y número de cliente, acompañado de una copia de su DNI,  a: GRUPO LAZARO 1979, S.L., Avenida de la Constitución 18. 10.649 La Pesga (Cáceres), CIF B-10009447. Teléfonos 927674551/927678035. Móvil Atención al cliente: 655181753. E-mail: info@bateriasmaff.es.

OTROS TRATAMIENTOS: Asimismo le comunicamos que, salvo que nos indique lo contrario, en un futuro podrá recibir por email, correo postal, teléfono o por cualquier otro medio, información y ofertas comerciales de otras empresas españolas con las que la empresa colabora.

Asimismo sus datos podrán ser comunicados a las entidades de los sectores indicados o a empresas prestadoras de servicios terceros para seleccionar los destinatarios de la publicidad de los productos o servicios de las entidades mencionadas. Igualmente puede recibir ofertas comerciales de otras empresas junto con los paquetes que reciba nuestros o junto con nuestros envíos.

En caso de que no desee recibir publicidad e información de productos o servicios de otras empresas de los sectores relacionados o que sus datos sean comunicados con las finalidades referidas, le rogamos nos lo indique a: GRUPO LAZARO 1979, S.L., Avenida de la Constitución 18. 10.649 La Pesga (Cáceres), CIF B-10009447. Teléfonos 927674551/927678035. Móvil Atención al cliente: 655181753. E-mail: info@bateriasmaff.es.

En consecuencia, el CLIENTE puede revocar el consentimiento para estos tratamientos en cualquier momento. No obstante, en todo caso desde que sus datos sean incorporados al Fichero de la empresa hasta que sean realizados otros tratamientos de los contenidos en el presente apartado, transcurrirá como mínimo un plazo de 30 días.

NORMAS RESPECTO DE LOS MENORES DE EDAD: Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de los padres o tutores para realizar compras, salvo que éstos sean cumplimentados por sus padres o tutores.

Para más información lea el apartado Aviso Legal & Política de Privacidad.

 

9 - ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

 

10 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Las Condiciones Generales de Venta han sido editadas e insertados en la web www.bateriasmaff.es a 1 de SEPTIEMBRE  de 2015

FIN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.